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L’OFFERTA PUÒ ESSERE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE.
UAO FTTC/FTTH VOUCHER 500

Le offerte UAO FTTC /FTTH VOUCHER 500 sono valide per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a Trueservice da altro Operatore e sono in possesso dei requisiti per accedere al Piano Voucher Famiglie, con un reddito ISEE inferiore ai 20.000 Euro che non dispongono di una connessione Internet con velocità pari ad almeno 30Mbit/s. L’offerta è vincolata all’acquisto contestuale di un Tablet , del valore minimo previsto dal contributo governativo per il prodotto sull’offerta pari a 200€ ed è soggetta a verifica di disponibilità dei fondi governativi per il voucher. L’offerta ha una durata di 24  mesi. Eventuali costi del prodotto abbinato all’offerta eccedenti i 200€, previsti da contributo governativo, dovranno essere corrisposti attraverso il pagamento di un Contributo Una Tantum da pagare alla consegna del prodotto, in un'unica soluzione e/o una eventuale rateizzazione.   Ogni offerta viene attivata secondo la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente, con priorità su FTTH e poi FTTC/E, l’offerta non è disponibile in tecnologia ADSL. In particolare, se il cliente è in copertura FTTH, si attiverà l’offerta UAO FTTH VOUCHER 500 con connessione Fibra fino a 1 GIGA in download /100 Mbps in upload, se in copertura FTTC si attiverà l’offerta UAO FTTH VOUCHER  500 con Internet fino a 200/20 Mbps o fino a 100/20 Mbps in copertura FTTE; in caso di sola copertura ADSL non sarà possibile attivare l’offerta .



UAO FTTH VOUCHER 500 (FIBRA DALLA CENTRALE FINO A CASA CLIENTE)

L’offerta per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a Trueservice da altro operatore ha un costo totale di
22,50€/mese per i primi 12 mesi (comprensivo del contributo governativo di 300€ pari a 25€/mese per 12 mesi compreso contributo attivazione) . Dopo il 12° mese l’offerta attiva passerà a 35,00€/mese, il modem FRITZBOX 7530 inserito nell'offerta viene ceduto al cliente attraverso uno sconto di € 5,00 mensili per i primi 24 mesi . In caso di recesso dall’Offerta, il cliente dovrà pagare le rate rimanenti.

L’offerta comprende:

• Internet illimitato fino a 1 Giga;
• Modem FRITZBOX 7530 ;Caratteristiche
• Tablet  Caratteristiche

UAO FTTC VOUCHER 500 (FIBRA FINO ALLA CENTRALINA SU STRADA + RAME FINO A CASA)


L’offerta per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a Trueservice da altro operatore ha un costo totale di 19,90€/mese per i primi 12 mesi (comprensivo del contributo governativo di 300€ pari a 25€/mese per 12 mesi compreso contributo attivazione) . Dopo il 12° mese l’offerta attiva passerà a 29,90€/mese, il modem FRITZBOX 7530 inserito nell'offerta viene ceduto al cliente attraverso uno sconto di € 5,00 mensili per i primi 24 mesi . In caso di recesso dall’Offerta, il cliente dovrà pagare le rate rimanenti.
 

L’offerta comprende:

• Internet illimitato fino a 200 Mega;
• Modem FRITZBOX 7530 ; Caratteristiche 
• Tablet  Caratteristiche

OPZIONE TELEFONO


L’opzione telefono include la gestione di un numero geografico fornito con tecnologia VOIP con traffico Prepagato tramite ricariche una tantum con le condizioni economiche nel listino presente nel sito www.trueservice.it in seguito al corrispettivo mensile di € 3,00 mensili.  

CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE


Il contributo di attivazione non è previsto in questa offerta e comunque previsto un contributo di adesione al servizio di €30,00 tutti i costi aggiuntivi sono coperti dal contributo dello stato.  

MASSIMA VELOCITÀ

La massima velocità è sempre inclusa nell’offerta. Massima velocità fino a 1Giga/100 Mega su tecnologia FTTH, fino a 200Mega/20 Mega in tecnologia FTTC e fino a 100/20Mega in tecnologia FTTC   MODEM FRITZ 7530 Le offerte prevedono il modem FRITZBOX 7530 in vendita a rate di € 5,00 mensili scontate sul canone dei primi 24 mesi(per un valore totale di €120,00). In caso di recesso dall’Offerta, le rimanenti rate del modem dovrànno essere pagate in un unica soluzione.  

OPZIONE MODEM LIBERO

È possibile utilizzare un modem proprio, purché abbia caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione dei servizi inclusi nell’offerta; In tal caso, il cliente dovrà provvedere in autonomia alla configurazione del modem, sia per la connessione Internet, che per l’abilitazione della eventuale componente fonia (effettuare e ricevere chiamate). Nel caso di scelta opzione modem libero le condizioni economiche rimangono le stesse ed il vincolo contrattuale passa da 24 mesi a 12 mesi.  

RECESSO

È possibile recedere in qualsiasi momento dall’offerta il costo è di € 30,00 per contributo disattivazione servizio e le eventuali rate rimanenti del modem.  

PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN FTTH/ FTTC/FTTE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE.

La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer utilizzati dal cliente. Le offerte , in tecnologia FTTH/FTTC/FTTE sono attivate con la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente in connessione fino a 1 GIGA in download /100 Mega    Upload in FTTH o fino a 200/20 Mbps in FTTC o fino a 100/20 Mbps in FTTC o in FTTE. I parametri di performance contrattualmente sono fissati in: • Tecnologia FTTC fino a 200 Mega in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 50 Mbps; Banda minima in upload 7,5 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%. • Tecnologia FTTC o FTTE fino a 100 Mega in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 40 Mbps; Banda minima in upload 7,5 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1% • Tecnologia FTTH fino a 1 Giga in download e fino a 100 Mega in upload: Banda minima in download 200 Mbps; Banda minima in download 250 Mbps; Banda minima in upload 50 Mbps; Ritardo massimo 50 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%. I suddetti valori si riferiscono ad un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore , il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza costi di disattivazione.

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